Публічна оферта

Дана Публічна оферта, далі - "Оферта", є офіційною публічною
пропозицією щодо придбання інформаційно-консультаційних послуг
"ФОП КОСТАКОВА АНЖЕЛІКА АНАТОЛІЇВНА" та залучених на умовах
даної Оферти третіх осіб (далі - "Компанія"), адресованою
необмеженому колу осіб, далі - "Сайт".

1. ВИЗНАЧЕННЯ, НАВЕДЕНІ В ОФЕРТІ

1.1 Учасник та/або Учасники (у всіх відмінках) — це користувач (або потенційний користувач) послуг Компанії на умовах цієї Оферти, який надав свої персональні дані та є дієздатною фізичною особою, що досягла 18 років і має законне право вступати у договірні відносини з Компанією. Компанія не здійснює перевірку дієздатності і не несе відповідальності за дії Учасника, що порушують чинне законодавство.
1.3 Послуги — це Вебінари, Тренінги та/або Коучинг, які надаються Компанією на умовах цієї Оферти.
1.4 Вебінар — онлайн відео-урок, лекція, майстер-клас або онлайн-курс (два і більше Вебінарів), що проводяться в режимі реального часу або трансляції запису за допомогою web-технологій, у формі передачі інформації шляхом демонстрації оригінальних методів навчання із наданням Учасникам Персонального посилання.
1.5 Посилання на сайт — буквено-цифровий або інший код, що дозволяє отримати доступ до Сайту Компанії в мережі Інтернет.
1.6 Персональне посилання — персональний буквено-цифровий або інший код, що дає Учаснику доступ до Вебінару.
1.7 Тренінг — урок, лекція, майстер-клас, інтенсив-курс, довготривалий курс або марафон, що проходить у режимі реального часу та передає інформацію шляхом демонстрації оригінальних методів освоєння змісту за активної участі Учасників.
1.8 Коучинг — індивідуальний Тренінг з Учасником на умовах цієї Оферти.
1.9 Пакет учасника — умовне позначення обсягу послуг у межах однієї Послуги, що впливає на її вартість. Учасники можуть обирати будь-який Пакет на Сайті або на умовах цієї Оферти.
1.10 Реєстрація Учасника (далі — Реєстрація) — надання персональних даних Учасником шляхом заповнення форми на Сайті, переходу за посиланням на Сайт з подальшим наданням даних, або за телефоном чи іншим способом на умовах цієї Оферти.
1.11 Анкета — паперовий або електронний документ, який, заповнений, підписаний і переданий Компанії, дає Учаснику Тренінгу та/або Коучингу право на отримання Послуг на умовах цієї Оферти.

2. ПРАВИЛА УЧАСТІ У ВЕБІНАРІ

2.1 Для участі у Вебінарі Учаснику необхідно зареєструватися та виконати всі умови цієї Оферти.
2.2 Після реєстрації на Вебінар, на вказану Учасником електронну пошту (далі — "e-mail") до початку трансляції надсилається повідомлення з Персональним посиланням. Це посилання дійсне лише для одного Учасника, який його отримав. Перейшовши за ним, Учасник підтверджує ознайомлення з умовами Оферти і отримує доступ до сторінки трансляції Вебінару. У разі надання посилання на запис Вебінару поширюються всі умови цієї Оферти.
2.3 Для участі у Вебінарі Учасники самостійно забезпечують належні технічні умови для персонального комп'ютера або мобільного пристрою.
2.4 Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника у Вебінарі з причин, що не залежать від Компанії, зокрема через невиконання Учасником технічних вимог (п. 2.3) та інших умов Оферти.
2.5 Компанія має право самостійно визначати дату, час, тему Вебінару, лекторів, тривалість, змінювати (переносити) або скасовувати заходи з повідомленням Учасника на контактний e-mail.
2.6 У разі перенесення дати і/або часу Вебінару, Учасники отримують повідомлення про нові умови та нове Персональне посилання.
2.7 Компанія має право не допустити до Вебінару Учасників, які порушили або не виконали умови Оферти.
2.8 Компанія залишає за собою право надавати посилання на запис Вебінару (за наявності), додаткові матеріали та здійснювати післявебінарну підтримку згідно з Пакетом Учасника.
2.9 У разі пропуску Вебінару з будь-яких причин Учасник не має права вимагати повторного проведення або надання інформації в іншій формі. Послуги вважаються належним чином наданими. Компанія може надати посилання на запис та додаткові матеріали.
2.10 За порушення морально-етичних норм, поширення реклами або некоректну поведінку, що заважає проведенню Вебінару, Компанія має право припинити доступ такого Учасника до написання повідомлень під час заходу.
2.11 Під час Вебінару Учасники мають право ставити запитання, що стосуються теми, за умови наявності технічних можливостей. Компанія може встановлювати обмеження щодо формату і часу запитань.
2.12 По завершенню Вебінару Учасники, які виконали умови Оферти (зокрема, п. 2.2), можуть отримати Сертифікат про участь на розсуд Компанії.

3. ПРАВА УЧАСТІ У ТРЕНІНГУ

3.1 Для участі в Тренінгу Учаснику необхідно зареєструватися та виконати всі умови цієї Оферти.
3.2 Заповнення Анкети перед Тренінгом і передача її Компанії є обов’язковою умовою допуску до участі.
3.3 Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника у Тренінгу з причин, що не залежать від Компанії.
3.4 Компанія має право самостійно визначати дату, час, місце, тему Тренінгу, лекторів, тривалість, а також змінювати (переносити) або скасовувати захід, попередньо повідомивши Учасника на контактний e-mail, вказаний при реєстрації.
3.5 У разі перенесення дати, часу або місця Тренінгу Учасники отримують відповідне повідомлення.
3.6 Компанія має право не допустити до Тренінгу Учасника, який порушив або не виконав умови цієї Оферти.
3.7 У разі пропуску Тренінгу без попередження Компанії (в тому числі з причин, що не залежать від Компанії), Учасник не має права вимагати повторного проведення або надання інформації в іншій формі. Послуги вважаються належним чином наданими. Компанія може надати посилання на запис Тренінгу (за наявності) та/або додаткові матеріали, а також запропонувати участь в наступному аналогічному Тренінгу або замінити вид послуги за власним розсудом.
3.8 За порушення морально-етичних норм, поширення реклами або некоректну поведінку, що заважає проведенню Тренінгу, Компанія може припинити надання послуг такому Учаснику без відшкодування вартості Тренінгу.
3.9 Під час Тренінгу Учасники мають право ставити запитання, що стосуються теми, якщо лектор не встановить інший порядок їхнього подання. Компанія може встановлювати обмеження щодо формату або часу запитань.
3.10 Компанія має право надавати Учасникам Персональні посилання на запис Тренінгу (за наявності), додаткові матеріали та здійснювати післятренінгову підтримку згідно з Пакетом Учасника.
3.11 По завершенню Тренінгу Учасники, які виконали всі умови Оферти (зокрема п. 3.2), на розсуд Компанії можуть отримати Сертифікат про участь.

4. ПРАВИЛА УЧАСТІ В КОУЧИНГУ

4.1 Для участі в Коучингу Учаснику необхідно зареєструватися та виконати всі умови цієї Оферти.
4.2 Заповнення Анкети перед Коучингом і передача її Компанії є обов’язковою умовою допуску до участі.
4.3 Компанія не несе відповідальності за неможливість участі Учасника у Коучингу з причин, що не залежать від Компанії.
4.4 Компанія має право самостійно визначати місце, тему, тривалість Коучингу, лекторів, змінювати (переносити) або скасовувати його, повідомивши про це Учасника.
4.5 Компанія погоджує з Учасником дату і час Коучингу, а також можливість їх перенесення за умови попередження Учасником про неможливість бути присутнім у погоджений час.
4.6 У разі систематичного пропуску (двічі і більше) Коучингу без попереднього повідомлення (не пізніше ніж за 12 годин) про неможливість бути присутнім у погоджений час, з причин, що не залежать від Компанії, Компанія має право надати Учаснику додаткові матеріали (за наявності) і за власним розсудом запропонувати замінити вид послуги згідно з цією Офертою. При цьому послуги вважаються наданими належним чином.
4.7 Компанія має право не допустити до Коучингу Учасника, який порушив або не виконав умови цієї Оферти.
4.8 За порушення морально-етичних норм або некоректну поведінку під час Коучингу Компанія має право припинити надання послуг такому Учаснику без відшкодування вартості.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОМПАНІЇ

5.1 Права Компанії:
5.1.1 Відмовити Учаснику в наданні Послуг на умовах цієї Оферти.5.1.2 Проводити фото- та відеофіксацію під час надання Послуг, а також використовувати отримані матеріали на власний розсуд.5.1.3 Розробляти Пакети учасника, теми, програми, тривалість Послуг, визначати дату, час, місце, змінювати (переносити) та скасовувати Послуги, а також визначати кількість і склад лекторів.5.1.4 На підставі отриманого контактного e-mail здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень без згоди Учасника, з розміщенням посилання на відмову від отримання таких повідомлень.5.1.5 Залучати третіх осіб для надання Послуг або їх частин.5.1.6 В односторонньому порядку вносити зміни в умови цієї Оферти, зокрема правила оплати та порядок надання Послуг, шляхом розміщення нової редакції Оферти на Сайті.
5.2 Обов’язки Компанії:
5.2.1 Надавати Послуги на умовах цієї Оферти.5.2.2 Зберігати інформацію та відомості (у тому числі персональні дані), надані Учасником, відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.5.2.3 Забезпечувати консультаційну підтримку Учасників щодо Послуг Компанії та умов їх отримання.5.2.4 Повернути грошові кошти Учаснику виключно у випадку повного скасування Компанією оплаченої Послуги.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ УЧАСНИКА. ЗАБОРОНИ ДЛЯ УЧАСНИКА

6.1 Права Учасника:6.1.1 Звертатися до Компанії для отримання інформації про Послуги, умови їх надання та умови Оферти через телефон, форми зворотного зв’язку, пошту тощо, у робочий час з 9:00 до 18:00 (за київським часом), крім вихідних і святкових днів.6.1.2 Отримувати будь-які Послуги Компанії на умовах Оферти.6.1.3 Відмовитися від отримання Послуги до моменту її оплати.6.1.4 Перенести отримання повністю оплаченої послуги на наступну дату або узгодити заміну Послуги, попередивши Компанію за один робочий день. Перенесення можливе один раз (крім Коучингу).
6.2 Обов’язки Учасника:6.2.1 Ознайомитися з чинними умовами Оферти до її акцепту.6.2.2 Виконувати умови цієї Оферти.6.2.3 Забезпечити своєчасну явку для отримання Послуги.
6.3 Заборонено Учаснику (якщо не передбачено Послугою чи Пакетом):6.3.1 Поширювати відео- або аудіозаписи Послуги будь-яким способом.6.3.2 Поширювати матеріали Послуги у вигляді текстової розшифровки або перекладу іншими мовами.6.3.3 Використовувати інформацію Компанії у комерційних цілях без попередньої згоди.6.3.4 Створювати подібні або конкурентні послуги/сервіси на основі інформації Компанії без погодження.6.3.5 Організовувати власні заходи або заняття на базі Послуг Компанії.6.3.6 Порушувати умови цієї Оферти.6.3.7 Передавати або надавати доступ до Вебінару третім особам, крім випадків, передбачених Офертою.6.3.8 Поширювати недостовірну, образливу, заборонену інформацію, що ганьбить репутацію Компанії, лекторів або порушує законодавство.6.3.9 Здійснювати дії, які містять кримінальні або адміністративні правопорушення, або порушують права Компанії, інших Учасників чи третіх осіб.

7. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

7.1 Вартість послуг Компанії за Пакетами Учасників (якщо такі є) розміщується на Сайті і може змінюватися залежно від наближення дати надання послуги. Актуальна ціна завжди доступна на Сайті.
7.2 Оплата здійснюється шляхом переказу грошей на поточний рахунок Компанії.
7.3 Послуга надається після 100% повної оплати Учасником. Оплата означає ознайомлення та повну згоду з усіма умовами Оферти.
7.4 Учасник може оплачувати послуги частинами, при цьому за ним фіксується ціна на момент першої оплати.
7.5 Моментом оплати вважається зарахування грошей на рахунок Компанії відповідно до обраного способу оплати.
7.6 Якщо послуга замінюється на дорожчу, Учасник доплачує різницю. Якщо нова послуга дешевша — різниця залишається авансом на наступну послугу або може бути повернена за погодженням.
7.7 Компанія може пропонувати акційні ціни (зі знижкою і обмеженим терміном дії) для придбання наступних послуг.
7.8 Перенесення послуги згідно з цією Офертою є безкоштовним.
7.9 Можливий продаж Подарункових сертифікатів, на користувачів яких поширюються всі умови Оферти.
7.10 Учасники можуть отримувати індивідуальні бонуси, знижки та привілеї на розсуд Компанії.
7.11 Компанія може проводити безкоштовні Вебінари та Тренінги, на які також поширюються всі умови цієї Оферти.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ТА УЧАСНИКА. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1 Компанія не дає жодних гарантій щодо послуг, зокрема щодо їх безперебійності, своєчасності, безпеки, безпомилковості та відповідності очікуванням Учасника.
8.2 Учасник несе повну відповідальність за результати використання послуг, включно з можливими наслідками.
8.3 У разі надання Учасником завідомо неправдивих даних, Компанія не несе відповідальності і претензії не розглядаються.
8.4 Компанія не відповідає за проблеми з Інтернетом, обладнанням чи програмним забезпеченням Учасника, які унеможливлюють отримання послуги.
8.5 Компанія не несе відповідальності за збитки, у тому числі спричинені діями інших Учасників.
8.6 Максимальна відповідальність Компанії за всі претензії не перевищує суму, сплачену Учасником за послугу.
8.7 Компанія не є навчальним закладом, а сертифікати підтверджують лише факт отримання послуг, а не кваліфікацію або рівень знань.
8.8 Учасник приймає ризики неотримання прибутку та можливих збитків, пов’язаних з використанням отриманої інформації.
8.9 Компанія не гарантує досягнення результатів, які залежать від особистих якостей та зусиль Учасника.
8.10 Зміст послуг є думками лекторів і може не збігатися з позицією Компанії або Учасника.
8.11 Компанія не несе відповідальності за наслідки передачі інформації третім особам або прийняття рішень на її основі.
8.12 Компанія не відповідає за прямі чи непрямі збитки, пов’язані з використанням Сайту, послуг або інформації.
8.13 Компанія звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадках форс-мажору і повідомляє про це на Сайті не пізніше ніж за 10 днів.
8.14 Спори вирішуються шляхом переговорів між Компанією та Учасником.
8.15 Якщо переговори не дали результату, спір вирішується в суді відповідно до законодавства України.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1 Конфіденційною вважається вся ділова інформація між Компанією та Учасником, включно з інформацією про Компанію, Учасників, третіх осіб, технології.
9.2 Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»:
9.2.1 Власником та розпорядником персональних даних є Компанія.
9.2.2 Персональні дані обробляються для надання послуг, маркетингу, реклами, податкових і бухгалтерських потреб.
9.2.3 Оброблювані дані можуть включати ім’я, паспортні дані, контактну інформацію, податковий номер, професію, анкетні дані, адресу.
9.2.4 З даними можуть виконуватися різні операції: збір, зберігання, використання, поширення, знищення.
9.2.5 Дані можуть передаватися третім особам без додаткової згоди у межах закону (наприклад, з метою національної безпеки).
9.2.6 Дані зберігаються протягом законодавчо визначеного строку, потім знищуються.
9.2.7 Учасник може відкликати згоду на обробку даних, але в цьому випадку втрачає право на отримання послуг.
9.2.8 Учасники мають права згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
9.2.9 Акцептуючи Оферту, Учасник погоджується на обробку своїх персональних даних у визначеному обсязі.
9.3 Право на отримання послуг мають тільки ті Учасники, які виконали всі умови Оферти.
9.4 Інформування Учасників здійснюється відповідно до п. 5.2.3 Оферти.
9.5 У разі неоднозначного тлумачення Оферти або питань, не врегульованих нею, остаточне рішення приймає Компанія відповідно до законодавства України; це рішення є остаточним і не підлягає оскарженню.
9.6 Відмова Учасника від отримання послуги позбавляє його права на подання претензій.
9.7 Послуга надається лише після виконання Учасником всіх умов допуску.
9.8 Всі додаткові витрати (проїзд, проживання, харчування тощо) несе сам Учасник.
9.9 Оферта діє протягом періоду надання послуг і затверджена Компанією.